﻿<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Site.master" AutoEventWireup="true" CodeFile="sobre.aspx.cs" Inherits="Default2" %>

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        }
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    <div class="conteudo">
  <table>
    <tbody>
      <tr height="30">
        <td></td>
      </tr>
    </tbody>
  </table>
  <div class="text5a"> Sobre: </div>
  <div class="line3"></div>
  <br>
 
      
<div class="body"> 
   <div class="div_um">Quem somos?</div>
   <div class="div_dois">A PETSHOP COMPANY surgiu da paixão do veterinário, que viu a 
necessidade de receber em casa, com comodidade, qualidade e um atendimento personalizado, todos os 
produtos de um petshop. Criado há mais de 12 anos, possui vasta experiência no ramo PET, com mais
 de 10 mil produtos disponíveis já atendemos mais de 90 mil clientes. A venda online possibilita 
 atender ao público com mais rapidez e eficiência, sempre visando a satisfação de seus clientes e 
 animais. Queremos vender, surpreender e satisfazer você. Facilitando a sua vida para que 
 você tenha mais tempo livre para curtir seu PET.</div>
    </br></br>
   <div class="div_dois">"Amo atender aos clientes. A proximidade com eles faz com que eu entenda o 
 que gostam e querem. E, consequentemente, isso nos torna uma das maiores empresas voltada para o 
 ramo de PET do Brasil. Não queremos apenas vender, queremos vender e satisfazer."</div>
    </br></br>
   <div class="div_um">Nossa missão?</div>
   <div class="div_dois">Ser referência em vendas online do segmento PET, prestando o melhor serviço 
 aos consumidores.</div>
 <div class="div_um">Nossos valores</div>
 <div class="div_dois">Honestidade, transparência e respeito aos clientes e fornecedores. 
 Amor incondicional aos PETS.</div>
 <div class="div_um">Estoque e administração*:</div>
 <div class="div_dois">Av Alda S/N - Centro - Diadema - SP 
(11xx) 6666.6666/ 6666.6666 /0800-666-6666 - CNPJ 10.864.846/0001-xx 
E-mail petshopcompany@qualquersite.com.br
* atenção: somos um site exclusivamente de e-commerce. Todos os pedidos devem ser realizados pelo 
site ou pelo nosso televendas. Por questões de segurança e controle de acesso, não atendemos vendas
 em nosso galpão de estoque e processamento de pedidos. </div>
 <div class="div_um">Privacidade e sigilo dos dados:</div>
 <div class="div_dois">Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo 
 do pedido, suas informações não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos 
 pedidos realizados. </div>
 <div class="div_um">Segurança:</div>
 <div class="div_dois">Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver
  pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará criptografada com a tecnologia SSL 
  (Secure Socket Layer) 3.0 de 128 bits. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. 
  Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o
   trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. 
   </br></br>
A nossa loja dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no
 processamento de seus dados. Nos orgulhamos por ter índice de 0% com problemas de segurança no
  banco de dados. Nossa loja virtual passou por avaliações, e foi homologada pelas administradoras
   de cartão de crédito para vendas on line. Por esse motivo, fique tranquilo. Nós trabalhamos para 
   que as compras efetuadas em nossa loja sejam seguras e para que você nunca tenha que se preocupar.
    Temos a certificação "Site Blindado" que fiscaliza diariamente o site em busca de vulnerabilidades,
     caso apareça uma vulnerabilidade de segurança, imediatamente o selo não aparece nas paginas do 
     site e um comunicado é enviado a nossa equipe de T.I. 

</div>
<div class="div_um">Política de FRETE GRÁTIS:</div>
<div class="div_dois">Na Grande São Paulo e capital, entregamos 90% dos produtos com frota própria e 
promocionalmente oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 99,00. </br></br>

Para o interior de São Paulo, Estado do Rio de Janeiro e Belo Horizonte, oferecemos frete grátis para 
pedidos acima de R$ 199,00.</br></br>

Reservamo-nos ao direito de alterar a política de frete grátis sem aviso prévio.</br></br>

Em alguns casos para honrar a promessa de entrega no prazo escolhido pelo cliente podemos enviar 
parcialmente o pedido e numa segunda etapa enviaremos os itens faltantes sem custo adicional de frete
 ao cliente, ou seja, o PETSHOPCOMPANY arca com o custo da segunda remessa ou das remessas necessárias a 
 totalização da entrega. Temos um índice maior de 95% de entrega no prazo prometido, porém em alguns
  casos podemos ter pequenos atrasos devido a fatos que não são previsíveis. Nossa diretoria,
   departamento de compras e departamento de expedição trabalha diariamente para minimizar esses 
   imprevistos e atender no prazo e adequadamente os nossos clientes. Oferecemos opções de frete 
   para Produtos de Casinhas e Caixas de Transporte de tamanho grande somente para São Paulo Capital
    e Grande São Paulo devido a restrições de nossas transportadoras. Agradecemos sua compreensão e 
    estamos nos esforçando para erradicar tais restrições e possibilitar o frete desses produtos para
     todo o Brasil em um futuro próximo. Entregas em algumas zonas rurais pelo PAC, sedex e e-sedex 
     serão realizadas em centros comunitários.
</div>
<div class="div_um">Pagamento:</div>
<div class="div_um">Cartão de Crédito**:</div>
<div class="div_dois">Aceitamos os cartões VISA, MASTERCARD, DINNERS e AMERICAN EXPRESS.

É a forma mais rápida de liberação para a expedição do seu pedido. </br></br>Parcelamos em até 6 vezes sem 
juros pelos cartões VISA, AMEX, MASTER e DINNERS com parcelas mínimas de R$25,00.</br></br>

** As compras pelo cartão de crédito, estarão sujeitas à análise de crédito e validação dos dados
 por parte do sistema Clearsale.</br></br> Em alguns casos, a confirmação do mesmo será solicitada pela 
 Clearsale através de contato telefônico.

Nos reservamos ao direito de cancelar os pedidos pagos por cartão de crédito, que apresentam
 inconsistência de dados ou restrição de crédito.</br></br> Alguns pedidos deverão ser confirmados pelos 
 titulares, nossa equipe irá entrar em contato para validação dos dados.</br></br> Para segurança dos nossos 
 clientes não aceitamos cartões de credito de terceiros. 
</div>
<div class="div_um">Boleto bancário:</div>
<div class="div_dois">Você pode imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária ou pelo seu home banking.
Os pagamentos por boleto bancário podem demorar até 2 dias úteis para que possamos receber o crédito 
e o título pago, por isso, se tem pressa em receber o pedido, utilize as outras formas de pagamento.</br></br> 
 O sistema de pagamento para cartões de crédito irá realizar a autorização imediatamente e on-line, ou seja,
  os dados do seu cartão de crédito ficam dentro do servidor de sua operadora. O PetLove somente 
  receberá um código que a transação foi autorizada. 

O PETSHOPCOMPANY se reserva ao direito de cancelar por medida de segurança, a seu critério, os pedidos nos 
seguintes casos:

Endereço incompleto;
Cartão de crédito de terceiros utilizado na compra (o cartão de crédito deve ser do titular do pedido);

Impossibilidade de contato, confirmação e validação de dados com o titular do pedido ou o titular do
 cartão de crédito.


obs: Esta página de ajuda poderá ser acessada de qualquer parte do site (produtos, cadastro ou
processamento de compra). Portanto, concluímos que o internauta ao efetuar o pedido teve plena 
ciência das situações de cancelamento acima relatadas. "
</div>
<div class="div_um">Garantias:</div>
<div class="div_dois">Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores,
 importadores e pelo PETSHOPCOMPANY, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer
  orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco. Todos os produtos são enviados
   com a respectiva nota fiscal de venda ao consumidor e com os impostos pagos discriminados na nota
    fiscal. Caso o cliente perca a nota fiscal e precise de outra, basta entrar em contato com nosso 
    SAC e enviaremos por email uma cópia da nota fiscal. </div>
    <div class="div_um">Cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos</div>
    <div class="div_dois">Condições em que seu produto será trocado: </br></br>
Quando apresentar defeito;</br></br>
Quando, por falha, for entregue produto diverso do solicitado;</br></br>
Quando chegar, no cliente, com a embalagem violada.</br></br>


Para troca do produto com defeito é necessário o envio do mesmo à empresa, com todos os acessórios, 
nota fiscal e termo de garantia. Nesse caso, as despesas com frete são pagas por nós. Na empresa, o
 produto será avaliado e trocado por outro. O prazo para a troca é de no máximo 30 dias. Alguns
  produtos não serão trocados se for constatado que o defeito é ocasionado pelo mau uso. O frete, 
  na primeira troca ou devolução, é por conta da PETSHOPCOMPANY. Antes de enviar o produto à troca e, para 
  maiores esclarecimentos, consulte o nosso SAC*.</br></br>

Condições em que o valor pago será devolvido:
</div>
<div class="div_um">Se você desistir de comprar</div>
<div class="div_dois">Depois que você pagou, se por algum motivo, desistir da compra, 
basta nos avisar, pelo SAC em até 7 dias corridos, contados do dia em que recebeu o produto.? 
Nesse caso, como você está desistindo do ato de comprar, ou seja, você não queria ter comprado o 
produto, não abra a embalagem ao receber e nem use o produto, devolva-nos o mais rápido possível.?
Para ser aceita a desistência, o produto deve ser devolvido à empresa e não pode ter sinais de uso ou
 de violação da embalagem, bem como estar acompanhado da nota fiscal, do termo de garantia e de 
 todos os acessórios. Se o produto for devolvido à empresa nessas condições, o valor pago pelo 
 cliente, será devolvido imediatamente após o produto ser conferido. A devolução do valor se dará na
 mesma forma do pagamento do pedido, se for por cartão de crédito será feito o estorno do mesmo; se 
 for por boleto, depósito ou itaushopline será por depósito na conta bancária do cliente.? </div>
 <div class="div_um">Se comprar produto, que por motivo alheio ao PetLove, não puder ser entregue no
  prazo anunciado:</div>
  <div class="div_dois">Se por problemas operacionais (falta de abastecimento por parte dos 
  fabricantes, retirada temporária ou definitiva do mercado por parte do fabricante, atraso 
  na reposição de nosso estoque mínimo, atraso na importação, atraso na liberação pelas autoridades
   alfandegárias, etc), paralisação nos Correios, enchentes ou outros fenômenos da natureza, a 
   logística ficar comprometida e não puder honrar com o prazo anunciado, o cliente será contatado e,
    caso não desejando aguardar a normalização, todo o valor pago será devolvido, por depósito 
    bancário ou será estornado o pagamento junto à operadora do cartão de crédito. E o valor do 
    frete será revertido como cupom para as próximas compras.  </div>
    <div class="div_um">Se o fabricante não dispuser de outro produto para troca, no caso de produto
     entregue ao cliente com defeito de fabricação:</div>
     <div class="div_dois">Embora seja rara a ocorrência dessa hipótese, após a remessa do produto à 
     empresa, com a nota fiscal e o termo de garantia, todo o valor pago será devolvido.</br></br> 

Nesses casos, o cliente pode ainda optar em receber um vale compras no valor do seu crédito ou 
trocar por outro produto à venda no site ou receber a devolução do valor pago pelo produto.</br></br>

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em explicar. 
</div>
<div class="div_um">Entregas e total controle:</div>
<div class="div_dois">Comprando conosco você recebe os produtos em sua casa, da forma mais rápida, 
segura e econômica. Após recebermos o seu pedido, iremos enviar um e-mail com a previsão da entrega. 
Assim que despacharmos ao sedex/e-sedex, enviaremos um e-mail com um link para você rastrear sua
 encomenda do PetLove até a sua residência. </br></br>

Entregamos em todo o Brasil pelo sistema SEDEX/E-SEDEX. Nossas entregas são extremamente rápidas, 
em média de 2 a 5 dias úteis você receberá a encomenda, confortavelmente em sua casa. Instituímos o 
sistema de entrega por ENCOMENDA PAC que para alguns locais do pais barateia em ate 50% o frete,
 porem é um pouco mais demorado a entrega. </br></br>

Temos a opção de entrega por TRANSPORTADORA RODOVIÁRIA para baratear os custos em pedidos de peso 
elevado.</br></br> 
OBS: o valor do frete será calculado pelo peso ou pela cubagem do produto, prevalecendo o que for 
maior. 
</div>
<div class="div_um">Descontos e promoções:</div>
<div class="div_dois">A PETSHOPCOMPANY regularmente irá ofercer descontos e promoções, as
 promoções não são acumulativas e podem ser utilizada uma unica vez por CPF, exceto em casos
  onde a PETSHOPCOMPANY autoriza a utilização recorrente das promoções e/ou cupons. 
</div>


</div>
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